数字化应用助新市民加速融入新生活

不久前，在温州市鹿城区政务服务中心，来自河南新乡的李先生在工作人员协助下，仅用几分钟就在手机上完成了居住证省内互认转换的操作，将其电子居住证从杭州市滨江区更新为温州市鹿城区。像李先生这样的新市民，原本在浙江省内跨区域流动时，需在居住地待满半年后才可申领当地的电子居住证。如今，通过手机移动端“浙里新市民”应用，这一步骤大大简化，方便新市民更顺畅地开始在新居住地的工作和生活。

浙江作为劳务输入大省，近年来依托数字化改革举措，积极打造贴近新市民期盼的服务平台，并在民营经济高地温州市率先上线相关应用场景，以数字化手段提升新市民在公共服务、金融服务等方面的获得感，吸引更多新市民融入温州、融入浙江的经济建设及社会发展。

去年以来，温州以数字化改革为抓手，通过全面整合、再造流程、制度重塑，集成开发建设“浙里新市民”应用场景。新市民只要动动手指，就能在手机端完成居住登记、电子居住证申领转换、健康证明、公积金办理等高频事项的同步申请、一指联办，还能利用“无感积分”功能，享受“同城同待遇”，推动入学、住房、就业、医疗、旅游等一系列公共服务均等化。

对广大新市民而言，除了民生服务事项，金融服务也是他们在新城市落脚之后迫切需要解决的问题。温州聚焦新市民创业及消费金融需求，多举措降低金融服务门槛:一方面，针对新市民群体简化贷款条件，发放创业担保贷款、再就业小额贷款等产品，还应用数字化手段提高金融服务效率，推动银行机构积极对接“浙里新市民”平台应用，依托新市民积分研发专享金融产品；另一方面，持续优化基础金融服务，聚焦进城务工人员“开户”“代发薪资”“汇款转账”等主要金融需求，加大服务费减免力度。除开设进城务工人员服务专柜外，多家银行还设置新市民线上服务专区，更快速对接新市民的金融需求。

“经过多年探索，温州的新市民金融服务取得一定进展，但也要看到围绕新市民金融需求的新变化、新特点，这项工作仍需要不断摸索和实践。”温州银保监分局相关负责人表示，银行保险机构要更深入了解新市民群体，更精准掌握真实金融需求，持续提升金融服务质效，让越来越多的新市民能够从“落下脚”变成“扎下根”。□记者 吕昂 杭州报道